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为什么电话邀约不到顾客 有哪些邀约技巧?

READ:02019-09-03
  电话邀约客户的方式虽然现在比较少了,很多改为微信邀约,但依然会有用电话邀约客户的情况,有时候,当你打电话邀约顾客到店,经常会碰到顾客不乐意接你电话,甚至表现出不耐烦的情绪。为什么会出现这样的情况?我们又该如何有效避免这样的情况发生呢?接下来,普丽缇莎小编就来给您一一解答。
  

  打电话的时机不对:有些美容师打电话时候完全不看时机,只要自己闲下来了,就给顾客打电话,却没有想到,可能在你拨通电话的时候,顾客或许正忙于工作,或许正在吃饭,又或许是好不容易休假在家,正睡着懒觉,此时你一个电话过去,顾客心里自然会不高兴。

美容师

  
  固定的销售模式:大多数美容师在给顾客打电话的时候,每次开头一句话绝对是“姐,我是***美容院的美容师**……”接下来的话,顾客不用听就能知道你要做什么。有时候顾客还没有听完,或许就会直接推脱自己有事,将电话挂断。当顾客已经熟悉你说话的套路,你不妨改变一下通话的方式,为自己创造新的销售机会。
  
  顾客对通话内容不感兴趣:很多美容师在给顾客打电话的时候,总会从家长里短开始,希望通过这种方式拉近与顾客之间的距离。殊不知,你所讲述的这些东西顾客并不感兴趣,只会觉得你在浪费她的时间。所以,美容师在给顾客打电话的时候一定要在5秒之内讲出事关顾客切身利益的重点内容,让顾客感兴趣。
  

  给顾客造成了压力:很多时候给顾客打电话,目的就是为了销售。问顾客考虑的怎么样,问顾客为什么不愿意成交,问顾客什么时候有时间到店。这种追问往往会给对方带来巨大的心理压力,长此以往,顾客自然就不愿意接电话了。

电话邀约客户

  
  美容师电话邀约技巧
  
  1、口语表达清晰明了:美容师在给顾客打电话的时候,一定要有清晰的口语表达能力,这并不要求你说话的声音要有多大,而是要做到口齿清晰,用最简单明了的方式表达你想说的内容。可以准备一些专业话术,这样在给顾客介绍的时候就能更熟练了。
  
  2、谈话内容简明扼要:美容师在给顾客打电话的时候,一定要抓住顾客最感兴趣的话题,比如美容院近期有什么新项目或新产品推出,美容院有什么活动等等,勾起顾客的了解欲望,这样邀约才能顺利进行下去。
  

  3、寻找合适的通话时间:美容师要合理选择打电话给顾客的时间,比如说周一刚上班的时候,大多数顾客都比较忙,所以打电话最好能避开这天;如果是周末打电话,大多数上班族都有周末睡懒觉的习惯,所以不宜太早;此外,打电话还应避开饭点和晚上休息时间。只有在合适的时间段,顾客接听你电话的几率才会更高。


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